Máte otázky? +420 799 537 977 (Po-Pá: 9:00-15:00) Kontakty
0 Porovnať 0 Obľúbené Hľadať
0 Váš košík je prázdny Košík
Váš košík Zavrieť
Prázdny košík

Do košíku zatiaľ neboli pridané žiadne položky, je načase to zmeniť.

Začať nakupovať
Menu

Reklamace a vrácení

Průběh reklamačního řízení

Zadání reklamace
Rozhodnutí technika na způsobu řešení
V průběhu reklamace Vás informujeme o jejím stavu
Reklamaci řešíme co nejdříve, nejdéle poté do 30 dnů

Co dělat když ...

Chci reklamovat přepravu

Rozbalili jste nové zboží a zjistili se, že je poškozené, ačkoliv byl obal neporušený?
Informujte co nejdříve buď přepravce nebo naši společnost. Ideálně do 24 hodin, abychom vám mohli co nejrychleji pomoci.

  • Česká pošta: oznamte osobně v den doručení na jakékoliv pobočce pošty či infolince 840 111 244
  • Toptrans: oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 267 101 601.
  • GLS: oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 567 771 111
  • DPD: oznamte do 2 pracovních dnů na adrese https://www.dpd.cz/reklamace

Nebo se nám ozvěte na info@sportago.cz popřípadě nám můžete zavolat na infolinku 799 537 977

Chci reklamovat zboží

Vyplňte Reklamační list a spolu s fotografii poškození nám jej zašlete na info@sportago.cz

Do pole Popis závady, prosím, co nejpřesněji popište, o jakou závadu se jedná. Čím podrobnější informace od vás obdržíme, tím lépe se nám podaří reklamaci vyřídit.

Vyčkejte až Vás budou zaměstnanci reklamačního oddělení kontaktovat.

Chci zboží vrátit nebo vyměnit za jiné

Výrobek zakoupený v nášem internetový obchod neodpovídá vašim představám? Pak máte možnost ho vrátit či vyměnit bez udání důvodů během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí.

Vyplňte a vytiskněte si Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy. Údaje potřebné k vyplnění naleznete na faktuře.

Uvěďte zboží do původního stavu.

Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsané odstoupení od kupní smlouvy.

Zboží pošlete na naše reklamační oddělení:
Sportago - Reklamační oddělení
U Cukrovaru 1454/13
747 05 Opava

Na této adrese není možné vrátit zboží osobně.
Rýchle vrátenie a výmena Rýchle vrátenie a výmena na vyskúšanie máte 30 dní
Doprava zadarmo Doprava zadarmo pri nákupe nad 79 euro
Doručenie do 24 hod Doručenie do 24 hod pri objednaní do 12:00
98% tovaru máme na sklade 98% tovaru máme na sklade a pripravené ihneď k expedícii

Poradím vám s výberom Sme online

Poradím vám s výberom

Neviete ako vyberiete ten správny produkt?
Naše odbornice Katka vám rada poradí.

Po-Pá: 9:00-15:00 +420 799 537 977 Alebo píšte kedykoľvek info@esportago.sk
Kontakty