Reklamácie a vrátenie

Reklamácia, vrátenie a výmena

Chcem reklamovať tovar

Reklamáciu vybavíte prostredníctvom nášho formulára.

Reklamovať tovar

Chcem tovar vrátiť alebo vymeniť

• Do 14 dní: tovar môžete vrátiť bez uvedenia dôvodu.
• 15.–30. deň: prijímame iba nerozbalený tovar v pôvodnom a neporušenom obale. Sumu za tovar vám vrátime ako kredit na ďalší nákup.

Vrátiť tovar

Ako postupovať pri výmene?

Požadovaný variant si objednajte v novej objednávke. Pôvodný tovar vráťte podľa podmienok uvedených vyššie.

Kedy dostanem peniaze alebo kredit?

Vrátený tovar spracujeme čo najskôr. Peniaze alebo kredit vám vrátime do 14 dní od doručenia balíka k nám.

Zásielku neposielajte ako službu „Doporučené psaní“ cez Českú poštu; pri tomto spôsobe nevieme zaručiť doručenie do nášho skladu.