Chcem reklamovať prepravu

Rozbalili ste nový tovar a zistili sa, že je poškodené, hoci bol obal neporušený?
Informujte čo najskôr našu spoločnosť najneskôr do 24 hodín, aby sme vám mohli čo najrýchlejšie pomôcť. Ozvite se na nám na telefón či mail:

• 799 537 977 v časovom rozmedzí 9:00 - 15:00   
• info@sportago.cz

Chcem reklamovať tovar

Vyplňte Reklamačný list a spolu s fotografiu či videem poškodenia nám ho zašlite na info@sportago.cz  

Do poľa Popis poruchy, prosím, čo najpresnejšie popíšte, o akú poruchu sa jedná. Čím podrobnejšie informácie od vás obdržíme, tým lepšie sa nám podarí reklamáciu vybaviť.

Vyčkajte až Vás budú zamestnanci reklamačného oddelenia kontaktovať.

Chcem tovar vrátiť alebo vymeniť za iný

Výrobok zakúpený v našom internetovém obchodu nezodpovedá vašim predstavám? Potom máte možnosť ho vrátiť či vymeniť bez udania dôvodov počas zákonnej 14 dňovej lehoty od dátumu jeho prevzatia.

Vyplňte a vytlačte si Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy. Údaje potrebné na vyplnenie nájdete na faktúre. 

Uveďte tovaru do pôvodného stavu.
 

Tovar starostlivo zabaľte, aby ste predišli jeho poškodeniu počas prepravy. Ideálne ho zabaľte do pôvodného obalu. Nezabudnite pribaliť podpísané odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Tovar pošlite na naše reklamačné oddelenie:
Sportago - Reklamačné oddelenie
U Cukrovaru 1454/13
747 05 Opava

Na tejto adrese nie je možné vrátiť tovar osobne.

U objednávek přes Zásilkovnu lze také využít zpětný kód zásilky. Stačí zabalenou zásilku donést na kteroukoliv Zásilkovnu a obsluze nahlásit kód 90120751. Obsluha vytiskne kód který na zásilku nalepí a zásilka se vrátí přímo k nám. Náklady na tuto službu Vám následně budou odečteny od hodnoty vrácené objednávky