Máte otázky? +420 799 537 977 (Po-Pia: 9:00-15:00) Kontakty
0 Porovnať 0 Obľúbené Hľadať
0 Váš košík je prázdny Košík
Váš košík Zavrieť
Prázdny košík

Do košíku zatiaľ neboli pridané žiadne položky, je načase to zmeniť.

Začať nakupovať
Menu

Reklamácie a vrátenie

Priebeh reklamačného konania

Zadanie reklamácie
Rozhodnutie technika na spôsobe riešenia
V priebehu reklamácie Vás informujeme o jej stave
Reklamáciu riešime čo najskôr, najdlhšie potom do 30 dní

Čo robiť, keď ...

Chcem reklamovať prepravu

Rozbalili ste nový tovar a zistili sa, že je poškodené, hoci bol obal neporušený?
Informujte čo najskôr našu spoločnosť najneskôr do 24 hodín, aby sme vám mohli čo najrýchlejšie pomôcť. Ozvite se na nám na telefón či mail:

 

Chcem reklamovať tovar

Vyplňte Reklamačný list a spolu s fotografiu poškodenia nám ho zašlite na info@sportago.cz  

Do poľa Popis poruchy, prosím, čo najpresnejšie popíšte, o akú poruchu sa jedná. Čím podrobnejšie informácie od vás obdržíme, tým lepšie sa nám podarí reklamáciu vybaviť.

Vyčkajte až Vás budú zamestnanci reklamačného oddelenia kontaktovať.

 

Chcem tovar vrátiť alebo vymeniť za iný

Výrobok zakúpený v našom internetovém obchodu nezodpovedá vašim predstavám? Potom máte možnosť ho vrátiť či vymeniť bez udania dôvodov počas zákonnej 14 dňovej lehoty od dátumu jeho prevzatia.

Vyplňte a vytlačte si Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy. Údaje potrebné na vyplnenie nájdete na faktúre. 

Uveďte tovaru do pôvodného stavu.
 

Tovar starostlivo zabaľte, aby ste predišli jeho poškodeniu počas prepravy. Ideálne ho zabaľte do pôvodného obalu. Nezabudnite pribaliť podpísané odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Tovar pošlite na naše reklamačné oddelenie:
Sportago - Reklamačné oddelenie
U Cukrovaru 1454/13
747 05 Opava

Na tejto adrese nie je možné vrátiť tovar osobne.

Rýchle vrátenie a výmena Rýchle vrátenie a výmena na vyskúšanie máte 30 dní
Doprava zadarmo Doprava zadarmo pri nákupe nad 79 euro
Doručenie do 24 hod Doručenie do 24 hod pri objednaní do 12:00
98% tovaru máme na sklade 98% tovaru máme na sklade a pripravené ihneď k expedícii

Poradím vám s výberom Sme offline

Poradím vám s výberom

Neviete ako vyberiete ten správny produkt?
Naša odborníčka Katka vám rada poradí.

Po-Pia: 9:00-15:00 +420 799 537 977 Alebo píšte kedykoľvek info@esportago.sk
Kontakty